按理说刘海凤当时是和表姨一起走的，人不见了刘家人肯定第一时间先找那位表姨要人才对，可问题是刘海凤最初离家的时候一切正常，偶尔还会打电话回来报平安，甚至还会定期往家里汇钱……
刘海凤在电话里所表现出的状态一切如常，她还告诉刘海龙，说是在当地山里收的那些山货压根儿就不用背回家来卖，基本上在城里的大饭店就直接被卖光了，所以会暂时在这边再待上一段时间，等到中秋前再回家。
最初全家人还沉浸在挣到钱的喜悦之中，刘海龙更是感激妹妹为了自己的婚事所做出的贡献，还特意用不吃早餐攒下的钱给妹妹买块手表，打算等她回来的时候送给她……时间很快就来到了中秋节前夕，刘海凤也来电话说自己已经买好了回家的火车票，会在中秋节的前一天晚上到家，可让刘家人没想到的是，刘海凤从此之后就音信全无了……
刘海龙左等右等都不见妹妹到家，于是就立刻给表姨打电话询问妹妹的去向，结果却被告知她已经将人送上了火车，至于为什么没有到家……她一时半会儿也说不清楚。凭白无故丢了一个大姑娘，搁谁家不着急啊，于是刘海龙立刻就买票去了表姨家，并且在当地的警局里报了警。
可失踪案在当年还是非常难调查的，首先那个时候哪哪儿都没有摄像头，除了表姨可以证明刘海凤当时上了火车，就再无其他了……再加上那个时候的火车票又不是实名制，不管是谁拿着票都能上车，只要手里的车票是真的，一律认票不认人，所以根本就没法子证明刘海凤到底上没上车，又或者是她上车了，但中途有没有下车？！
再加上刘海凤是个成年人，做为一个成年人是有自主的行为意识的，警察也没有证据认定她的失踪就是刑事案件，而不是和家里人闹气离家出走了，又或者在中途遇到了什么人？和对方去了别的什么地方挣钱去了呢？！
最后就是案件归属地的问题，如果那位表姨说的都是真话，那刘海凤就极可能是在火车上失踪的，事件的性质又不能定性，所以始发站和终于站，甚至包括铁路警局都不是很愿意接下这个案子，总是在多方的踢皮球，这也是导致刘海龙到现在一听人提起自己的妹妹的失踪案这么生气的最主要原因。
而且这种失踪案在当年不要太多了啊，大部分其实都是虚惊一场，除非有非常过硬的证据证明人确实失踪，又的确属于刑事案件，否则没人愿意仔细调查，因为这种案子往往查到最后都是失踪人员出于各种各样的原因自己离家出走的，跟刑事案件半点边都沾不上，实在有些浪费警力资源。
虽然之后在刘海龙的锲而不舍下，刘海凤的户籍所在地警局终于同意接收案件并进行调查，但他却始终没有等到下文，以至于刘海龙在妹妹失踪的第十个年头才终于不得不选择放弃，主动去注销了她的户口……